在促销传单或直邮的说明书中使用彩纸或者彩墨，是个好注意，但价格不菲。在白纸上用黑墨打印通常是最经济的，并且看上去干净、利索，就保洁行业而言这种形象其实很不错。问题在于黑白色调容易让人生厌。
有创意的广告可以更好地向顾客和工人展示企业。你可以在所有的印刷品小册子上加一个署名，这样人们就知道你的公司还可以提供就业.
抹布中的金子：
为服务定价 A．你的目标为服务定价既要保证有充足的时间进行优质的服务，又要保证价格在有竞争力的同时能够盈利。定价之前一定要亲临现场，并查明以下问题
·这份工作你想接吗?·工人到这里方便吗?·工作地点安全吗?·顾客清楚你的收费程序吗?人们通常欣赏家居保洁服务，并愿意为之付款，他们期望得到高质量的服务。你的价位能反映你对顾客所承躇的服务范围，以及公司的信誉。你所推销的是公司的服务政策，以及工人服务的高标准。向顾客提供有保证的、训练有素的工人，使用高质量的产品，并竭力出色地完成一项工作。
有责任心，并坚持始终如一。尽管会有工人加入或离开，顾客却需要你能对所有的工人都进行正确的面试、培训和指导，从而使顾客对他们的工作满意，并觉得钱花得很值。
B．估价和开价的技术
要想估好价格，你需要去拜访顾客的家。顾客在场时，你要有技巧地确定他们的需求，以及工作将会持续的，时间。有些家庭看上去很乱，但实际上却很干净。而另外一些家庭表面上很整洁，但仔细看看其实很脏。同顾客一起在他家中走走，细细看过每个房间。要仔细查看以下地方：
厨房：垃圾桶脏吗?抽油烟机的风帽下面有油烟吗(如果有，这就意味着“幕后”工作少不了)?
你可能会告诉户主工人们会将抽油烟机的盖子移开打扫下面，还会清扫热控制按钮。如果由于油烟而使炉圈很难移动，按钮也总从手中滑脱，打扫炉子肯定会花费很长的时间。顾客对此可能并不在意，因为近来炉子一直都没打扫。这是顾客自定标准酌一个很完美的例子。应当有礼貌地提醒顾客这个问题。
·洗手间：问问顾客浴盆后面的瓷砖赃不脏，问的同时可以用手轻轻摸一下。如果感觉很滑腻，不管看起来有多干净，你也能断定这份活儿要花的时间会超过较轻的打扫。对使用最频繁的淋浴所在的地方同样要仔细查看。要礼貌地提醒顾客注意。
·洗衣室：离开顾客的家之前，再看看洗衣室。即使顾客不打算清扫这里，你可以解释说工人要在这里提水，或者要完成其他的清扫准备工作。打量一下你就能判断这里是否很脏。如果很脏，你就能由此推断户主的卫生标准，以及清扫的程度。
·设备：顾客能为工人提供所需的重型设备吗，例如真空吸尘器?如果不能，使用自带设备也应当作为开价的一个因素。这部分收费是用做设备维护的，以及弥补费用较贵的吸尘袋和过滤器的花费。
你的目的不是使顾客难堪，与此相反，是要充分估计到他的需要，让他知道你非常了解自己的工作。这样你就有了一个机会，能够诚恳地就清扫他的家所产生的成本进行交涉。
在顾客家中随便走走进行估价时，一定要注意那些隐藏的花费时间较长的卫生死角，包括以下地方：·没铺好的床·没清洗的盘子·杂物·蜘蛛网·破烂的垫子和地毯
·陈列的玩具／冰箱磁铁·老房子里的众多插座·警报器·清扫时有孩子在场·清扫时有宠物在·灰尘很厚的排气口
问问你的顾客这些东西是否需要打扫，孩子和宠物打扫时是否会在场。把以上情况都考虑在内之后，再调整一下你的时间安排。问问顾客，看他们是否有特殊需要，以及他们希望重点打扫哪些地方。你也可以向他们提供建议，告诉他们怎样做钱花得最值，因为对顾客而言预算通常才是最重要的决定因素。要特别注意安装警报器是很复杂的。同顾客一起来关注打扫的时间，并邀请他们参与。
有些工作采用按小时收费最合适不过了。以下是那些可以按小时计费的工作和情况：·流水线式的清扫(每周一次，两周一次，每月一次等等)；·清扫的责任有多种，例如大扫除；·电话预定的清扫(没看过要打扫的场地)．要求小时工的工作；·第一次进行的清扫。以下的工作和情况要求逐件进行计费：·建筑场地清扫；·完工后的清扫；·清扫楼房；·照看宠物、植物和房屋的工作；·承包的工作(对一系列的工作，工人收取一定的费用)；·初次清扫后的随后清扫工作。
C．利润加成的程序
一旦你确定了每小时的成本，就需要计算出一个合理的、可以接受的加成以确保自己能够盈利。
首先要确定你每小时要支付的工资，来吸引好工人。然后再加上隐藏的成本：所缴的税，医疗保险，失业保险和工伤保险等。
D．重视合同，并按合同开价
你将不可避免地被要求按保洁合同开价。这样你就必须“善待自己的叫价”了。不要被一堆新词和新程式给吓住。通常较大的合同能持续两年甚至更长时间，随后还会续签。如果你采用合伙制办公司，要投递的单据会更多，从来自政府部门的到大公司的都有。
在合同上开价，你必须去评估某个日子和时间上进行保洁服务的必要性。对方会要求你提供保险证明，通常情况下，还要求财力稳定状况的证明。
尽管这些合同可能很令人振奋，但是对于小型的家居保洁企业而言，要注意一些陷阱：·公司往往比个人付款要慢得多。在你尚未收到付款之前，必须安抚好你的工人。·保险方面的要求会越来越多，很有可能超出你的承受范围。·你可能会要求工人轮班。·你得提供昂贵的担保。·你得购买重型设备。·你的账可能收不回来，直到有了下一笔业务才能结算如果你还在对大宗合同持游戏的态度，就应当多加小心了。慢慢进入角色，这样在你真正面对时就能从累积的经验中获取利润了。
|
